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初めに、Nugens捷視テクノロジーの製品をお買い上げいただきありがとうございます。ご満足いただけるサービスとお客様の権益を確保するため、Nugens捷視テクノロジーは以下のアフターサービスを保証します。製品お買い上げ後、これらの条項と制限条件をお読みください。

指定商品延長二年無料修理条項

1. Nugens捷視テクノロジーからお買い上げいただいた製品のうち、指定商品は延長二年無料修理サービスを提供します。製品を正常にご使用いただいた場合、商品発送日から二年以内に材料と製造技術の欠陥が現れないことを保証します(人為的損傷を除く)。修理保証期間外におけるこれらのサービスはNugens捷視テクノロジーが提出する見積書に基づき一定の費用を頂戴します。

2. サービスを受けるまたは故障品を修理する際、Nugens捷視テクノロジーに製品を送り返していただく必要がある場合があります。製品をNugens捷視テクノロジーに郵送いただく前に、必ずEmail、電話番号またはファックスをお知らせいただき、担当からの返信をお待ちください。

3. 製品の修理保証範囲は、故障したメインの機器と主な部品に限ります。USBコード、HDMIコード、VGAコード等修理保証表示のない付属品や部品は修理保証条項に該当しません。

4. 返送する際は製品をパッケージと一緒に郵送してください。なお、郵送する際の外装箱は耐圧、耐衝撃、耐震、耐湿等の機能が備わったものを使用してください。

5. 運送期間内に外装の不備により引き起こされた故障や損傷がある場合、Nugens捷視テクノロジーは返送を拒否する権利を有します。

6. 製品を修理センターまで返送する運送費はお客様負担となります。返送された製品が修理保証条項と条件に合うことが確認できた後、故障した製品を無料で修理し、復路の運送費はNugens捷視テクノロジーが負担します。

7. 返送された製品が修理保証範囲外であった場合、弊社のサービスセンターからお客様にご連絡差し上げます。その後、費用支払いの上修理をするかどうかお選びいただけます。

8. 商品を修理後お客様のもとへ郵送する際、Nugens捷視テクノロジーにより運送会社をお選びします。お客様ご自身で運送会社を指定されたい場合は、定額外の費用はお客様負担となり、またそれに伴うリスクに関してもお客様ご自身の責任となります。

9. 製品受け取り後は点検をしっかりと行ってください。商品到着後、明らかな運送途中の損傷や紛失が見られる場合は受け取りを拒否してください。このような状況が発生したときは、即座に弊社に連絡し解決してください。注:商品を開け、速やかに点検をされなかった場合、Nugens捷視テクノロジーはそのために引き起こされる可能性がある問題について責任を負いません。

10. 返送された製品(保証期間内)が生産中止または修理不能な場合、弊社とお客様双方による協議のもと、代替品またはその他の解決方法を検討いたします。

 

以下は無料修理保証の範囲に含まれません:

1. 製品または付属品の保証表示が破られているまたは書き換えられている場合。

2. 操作やメンテナンス等の方法が取扱説明書の規定や要求する条件と一致しない場合。

3. Nugens捷視テクノロジーの技術者以外の第三者による修理または改造が招いた故障または損傷。

4. 不可抗力による故障または損傷(例:地震、火災、洪水、落雷、戦争等)。

5. アクシデント、誤った方法での使用や使用上の過失、自然老化(電池、シリコーンゴムキーパッド、外観材質等)、規定に反する操作または適切でない手入れ(返送時の外装の不備等)が招いた故障または損傷。

6. 二年の修理保証期間を過ぎた場合。

 

お問合せ/ご注意

• 操作中または製品そのものに問題がある場合、Nugens捷視テクノロジーまでお電話またはメールでご連絡ください。24時間以内に返信いたします。

• 保証期間を過ぎたすべての製品は、費用をお支払いのうえ修理いただくかどうかお客様ご自身でお選びいただけます。お客様の自己負担になるのは材料費、運送費とその他関連費用のみです。

• 修理保証サービスに関しては、捷視テクノロジー Sales@NugensTech.comまでお問合せください。捷視テクノロジー有限会社は本条項の最終解釈権を保有します

お問い合わせ

Nugens Technology Co. Ltd.

TEL:+886-2-7715-0633

E-mail:sales@nugenstech.com

  Whatsapp: +8860902320058