よくある質問

デバイスの周波数を60Hzに設定してください。

Nugens VX100電源表示方法は以下：

1. バッテリー残量が安全残量より少なくなると、ステータスランプが点滅します。（一番右のボタン）
2. 充電は2∼3時間でフル充電でき、このときステータスランプは点灯しません。
3. VX100はフル充電を示す設計はなく、バッテリー残量が少ないことを知らせるときのみステータスランプが点灯します。

VX100 Bluetoothでデバイスに接続する：

1. Bluetoothボタンを長押しし、ペアリングが完了したら接続成功です。
2. .VX100のスイッチを切った後、再びスイッチを入れ、Bluetoothボタンを短く押し、5∼10秒後、過去にペアリング済みのパソコンに自動で接続します（Bluetoothボタンを長押ししてしまうとペアリングのやり直しが必要になります）。

1. ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定で、デバイスをブロックしていないか確認してください。また、Nugens Visualizer、CamSwitcherPreview ソフトがブロックされていないか確認し、必要に応じてブロックを解除するか、ホワイトリストに追加してください。
2. Windows設定→[プライバシーとセキュリティ]→[カメラ] の順に選択して、[カメラへのアクセス] がオフになっていないか確認してください。
3. デバイスを正確にパソコンに接続した後、再起動し再び使用してみてください。

ライブ配信または通信ソフトウェアを操作しビデオソースとマイクをNugensデバイスに設定してください。

1. 「ダウンロードと製品保証」でNugens CamSwitcherProソフトウェアを取得、インストールしてください。
2. ソフトウェア下部にある機能欄からリモコンのアイコンをクリックしてください。
3. 実際のリモコンを使い【Menu】→【Setup】→【Auto Framing】を選ぶとインテリジェントズーム機能を起動または終了できます。

技術カスタマーサービスに連絡するか、またはnugens.jp@nugenstech.comにメールを送信してください。